Política de Troca e Devolução - Vizzamore
1. Condições Gerais:
1.1. A política de troca e devolução da Vizzamore é regida pelas normas do Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis no Brasil.
1.2. Qualquer solicitação de troca ou devolução deve ser realizada por meio do nosso canal de atendimento ao cliente, através do e-mail: oie.vizzamore@gmail.com, ou pelo telefone/WhatsApp: (64) 99901-8742.
2. Prazo para Troca ou Devolução:
2.1. O cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para comunicar sua intenção de troca ou devolução, conforme estabelecido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2.2. Produtos com defeito devem ser comunicados no prazo de até 90 (noventa) dias a partir da data de recebimento.
3. Condições para Troca ou Devolução:
3.1. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
3.2. No caso de produtos com defeito, é necessário apresentar fotos do item, evidenciando claramente o problema, para análise prévia.
4. Procedimento para Troca ou Devolução:
4.1. Entre em contato conosco pelo e-mail oie.vizzamore@gmail.com ou pelo telefone/WhatsApp (64) 99901-8742, informando o motivo da troca ou devolução.
4.2. A equipe Vizzamore fornecerá as instruções necessárias para a devolução ou troca do produto.
4.3. Após o recebimento do produto em nossa central, será realizada uma análise para verificar se as condições mencionadas foram atendidas.
5. Opções disponíveis:
5.1. Troca por outro produto disponível em nosso catálogo, de igual valor.
5.2. Devolução do valor pago, incluindo o frete, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
6. Considerações Finais:
6.1. A Vizzamore reserva-se o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não atendam às condições estabelecidas nesta política.
6.2. Em casos de dúvidas ou informações adicionais, estamos à disposição através do e-mail oie.vizzamore@gmail.com ou pelo telefone/WhatsApp (64) 99901-8742.
